天貓主賬號怎么授權(quán)子賬號退款？退款額度不足怎么辦？

發(fā)布日期：2023-9-8 11:39

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天貓主賬號

摘要:

天貓開店

??在天貓創(chuàng)建子賬號時，主賬號可以授予其權(quán)限。然后，子賬號只能在被授權(quán)的范圍內(nèi)行使權(quán)限。那么，如果主賬號想給子賬號退款權(quán)限，應(yīng)該如何進行退款授權(quán)呢？

??請登錄主賬號或擁有"超級管理員"權(quán)限的子賬號，進入"子賬號管理"頁面。在該頁面中找到對應(yīng)的子賬號，并點擊"修改權(quán)限"按鈕。然后搜索并勾選以下權(quán)限點："售中售后管理"、"退款售后"、"換貨管理"、"查看訂單"、"查看退款"、"操作退款"。最后點擊"確認保存"即可完成修改。

??2、在首次授予退款權(quán)限之前，您需要簽署支付寶開通協(xié)議。請點擊【簽署協(xié)議】并輸入與店鋪綁定的支付寶賬號。

??在簽署協(xié)議之后，您可以授權(quán)子賬號操作相應(yīng)的退款金額。這個金額表示了每筆訂單子賬號可以進行退款的最高限額，而且可以免去輸入密碼的步驟。如果超過了授權(quán)金額，子賬號將無法進行退款操作。同時，系統(tǒng)會即時進行安全校驗，如果發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，系統(tǒng)會要求子賬號輸入密碼。

??為了保護資金安全，如果系統(tǒng)提醒您當(dāng)前操作可能存在風(fēng)險，請更換成您經(jīng)常使用的手機進行操作。解決方法是先登錄支付寶并綁定手機號碼，然后在第二天簽署支付寶代扣協(xié)議。

??如何應(yīng)對子賬號退款額度不足的情況？

??在退款過程中，如果遇到【商家子賬號退款額度不足】或【子賬號校驗金額權(quán)限不夠】的提示，請前往【子賬號管理】頁面，并搜索相關(guān)子賬號的退款管理權(quán)限。在那里，您可以修改授權(quán)的退款額度。請注意，子賬號只能處理授權(quán)范圍內(nèi)的訂單退款。

??授予子賬號退款權(quán)限可以提高處理退款訂單的效率，但是對于經(jīng)營虛擬商品的賣家而言，子賬號無法設(shè)置退款權(quán)限。只能通過登錄天貓主賬號進行虛擬商品的退款操作。

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